FAQ

Ja, Sie haben die Möglichkeit, unsere Bettwäsche für luxuriöse 45 Nächte zu erleben. Wenn Sie feststellen, dass sie Ihren Erwartungen nicht entspricht, kontaktieren Sie uns einfach, und wir erstatten Ihren Kaufpreis umgehend. So können Sie sich in aller Ruhe in den Komfort unserer Bettwäsche hüllen, ohne jegliches Risiko einzugehen.

Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Bestellungen desselben Kunden nicht für die "45 Nächte Schlafprobe" Aktion qualifiziert sind. Sie können jedoch innerhalb des gesetzlichen Zeitraums von 14 Tagen, sofern ungeöffnet und unbenutzt, zurückgegeben werden.

Der Versand nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz ist kostenlos – für Sie entstehen keine Kosten. Beachten Sie jedoch, dass in der Schweiz unter Umständen Zollgebühren anfallen können, für die der Empfänger verantwortlich ist.

Wir übernehmen gerne die Kosten für Ihre Rücksendung. Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail unter support@finole.de, und wir senden Ihnen umgehend ein Rücksendeetikett zu. Kleben Sie dieses Etikett einfach auf Ihr Paket und senden Sie es ohne zusätzliche Kosten an uns zurück.

Die meisten Rücksendungen werden innerhalb von 7-10 Werktagen nach Erhalt bearbeitet. Rückerstattungen werden automatisch initiiert und auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht. Dies kann zusätzlich 3-5 Werktage in Anspruch nehmen.

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, können Sie mit einer zügigen Lieferzeit von etwa 1-3 Werktagen innerhalb Deutschlands rechnen. Bei Lieferungen nach Österreich oder in die Schweiz beträgt die übliche Lieferzeit etwa 3-4 Werktage. Genießen Sie den luxuriösen Komfort schneller, als Sie denken.

Mit unserem "45 Tage Probeschlafen" bieten wir Gewissheit. Sind Sie nach Nächten in unseren Bettwäsche nicht restlos zufrieden? Wir bieten kostenlose Rücksendung. Um das optimale Erlebnis und anhaltende Weichheit bei jedem Waschen sicherzustellen, empfehlen wir, vor der ersten Verwendung zu waschen.

Ja, Sie können uns eine E-Mail an support@finole.de mit Ihrer gewünschten Bestellung und Lieferadresse senden. Wir erstellen dann eine Rechnung für Sie, die Sie per Überweisung begleichen können.

Bitte senden Sie uns ein Foto der falschen Lieferung. Wir stellen Ihnen ein Retourenlabel zur Verfügung und versenden umgehend die richtigen Artikel. Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter support@finole.de.

Normalerweise werden die Größen bald wieder verfügbar sein. Für eine sichere Vorbestellung kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@finole.de. Wir werden uns umgehend bei Ihnen melden.

Unsere extra langstapelige ägyptische Baumwolle mit einer Stapellänge von etwa 35 mm bietet:

✔️ Überlegene Gleichmäßigkeit (Index 86,9) – für unübertroffenen Komfort in Bettwäsche.

✔️ Größere Festigkeit (43,6 g/tex) – doppelt so robust wie indische Baumwolle, stärker als türkische und griechische Baumwolle.

✔️ Niedriger Micronaire-Wert (3,24) – maximale Feinheit für luxuriöse Produkte.

✔️ Dank ihrer außergewöhnlichen Gleichmäßigkeit und Zelluloseverteilung bietet sie unvergleichlichen Komfort, exzellente Farbaufnahme und außergewöhnliche Atmungsaktivität. Das dauerhafte Erscheinungsbild bleibt erhalten.

Keine andere Baumwollsorte kann diese einzigartigen mechanischen Eigenschaften replizieren. Unsere extra langstapelige Baumwolle erzeugt feine, dennoch robuste Fasern, die zu glatten und langlebigen Stoffen führen.

✔️ Hergestellt aus 100 % extra langstapeliger ägyptischer Baumwolle (Nm 130/2) für höchste Qualität, Ästhetik und Langlebigkeit.

✔️ Die Satinwebart reduziert die Reibung und sorgt für himmlischen Schlafkomfort.

✔️ Ein luxuriöses Gefühl auf Ihrer Haut mit einer extrem hohen Fadenzahl.

✔️ Das ganze Jahr über atmungsaktiv und temperaturausgleichend.

✔️ Kein Pillen, kein Flusen und kein Schrumpfen bei richtiger Pflege – sie behält ihre Weichheit.

✔️ Maschinenwaschbar bei 30-40°C und trocknergeeignet.

✔️ Jede Bestellung kommt in einer exklusiven magnetischen Geschenkbox.

✔️ Nachhaltig von erfahrenen Handwerkern in Ägypten gefertigt.

Unsere Produkte zeugen von höchster Qualität. Sie werden in Handarbeit von erstklassigen Fachleuten in Ägypten gefertigt.

Satin-Liebhaber schätzen den glänzenden Glanz und das seidige Gefühl. Die ultra-glatte und fast rutschige Empfindung ist ein sinnliches, gemütliches Erlebnis, das Hand in Hand mit ihrem formellen und leuchtenden Erscheinungsbild geht.

Durch die richtige Pflege kann die Lebensdauer unserer feinen Bettwäsche um Jahrzehnte verlängert werden. Beachten Sie, dass zu heiße Einstellungen beim Waschen und Trocknen die Lebensdauer Ihrer Bettwäsche am meisten verkürzen. Wechseln Sie wöchentlich zwischen drei Sets: eines auf dem Bett, eines in der Waschmaschine und eines im Schrank. Sie können unser Luxe-Trio-Set ausprobieren, um dieses Privileg zu genießen.

Es ist von entscheidender Bedeutung für die Qualität und Langlebigkeit unserer Stoffe, dass wir minimale chemische Behandlungen verwenden. Obwohl natürliche Stoffe von Natur aus nicht vollständig knitterfrei sind, verzichten wir bewusst auf knitterfreie chemische Behandlungen. Diese Entscheidung dient nicht nur dem Umweltschutz, sondern gewährleistet auch, dass unsere Produkte über einen langen Zeitraum ihre erstklassige Qualität beibehalten.

Während einige die Eleganz gebügelter Bettwäsche bevorzugen, entscheiden sich viele für den Komfort von natürlicherweise leicht knittriger Baumwolle. Um Ihre Bettwäsche so knitterfrei wie möglich aussehen zu lassen, achten Sie darauf, sie nicht zu stark zu trocknen. Waschen Sie sie in warmem Wasser mit kaltem Klarspülen, trocknen Sie sie bei niedriger Stufe und nehmen Sie sie rechtzeitig aus dem Trockner, solange sie noch leicht feucht sind. Hängen Sie sie auf oder falten Sie sie, um sie glatt zu bekommen.

Unsere Spannbettlaken passen exakt zu den angegebenen Größen und sind für Matratzenhöhen von bis zu 30 cm geeignet. Wenn Sie eine Größe benötigen, die wir nicht anbieten, empfehlen wir Ihnen, uns eine E-Mail unter support@finole.de zu schreiben. Sobald wir die Größe in unserem Sortiment haben, informieren wir Sie.

Bei Finole bieten wir eine "365-Tage-Garantie" an, die Kunden ein Jahr ab dem Kaufdatum abdeckt. Sie versichert, dass unsere Luxus-Bettwäsche frei von Material- oder Verarbeitungsfehlern ist. Bitte beachten Sie, dass diese Garantie nur für den ursprünglichen Käufer gilt.

45 Tage Probeschlafen: Während dieses Zeitraums können Sie Ihr Produkt ohne weitere Fragen zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten.

Garantieanfrage: Nach Ablauf der 45-tägigen risikofreien Testphase können Sie im Falle von Herstellungsfehlern an Ihrem Produkt eine Garantieanfrage stellen. Diese Anfragen werden vom Finole-Team überprüft, und wenn das Produkt sich dafür qualifiziert, bieten wir eine Ersatzlösung.

Die Finole Produktgarantie deckt Probleme wie fehlerhafte Nähte, Ausfransen oder andere Herstellungsfehler ab. Bei Finole sind wir bestrebt, hohe Qualitätsstandards aufrechtzuerhalten, um Ihre vollständige Zufriedenheit sicherzustellen.

Bitte beachten Sie, dass die Finole Produktgarantie keine Schäden abdeckt, die auf unsachgemäße Verwendung, unsachgemäße Pflege oder normalen Verschleiß zurückzuführen sind. Um sicherzustellen, dass Ihre Bettwäsche in ausgezeichnetem Zustand bleibt, ist es wichtig, unsere Pflegeanweisungen zu befolgen.

Um eine Garantieanfrage einzureichen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport unter support@finole.de. Wir benötigen Ihre Bestellnummer und ein Foto des defekten Produkts zur Überprüfung. Wenn erforderlich, übernehmen wir die Versand- und Rücksendekosten für die Bewertung in unserem Unternehmen.

Verwöhnen Sie Ihre Bettwäsche mit diesen Schritten und genießen Sie die langanhaltende Schönheit und den Komfort, den sie in Ihr alltägliches Leben bringen.

• Bitte waschen Sie Ihre neuen Bettwäsche vor der Verwendung immer vor. Dieser wichtige Schritt setzt die Fäden fest und sorgt dafür, dass Ihre Bettwäsche lange hält. Entfalten Sie sie vollständig, wählen Sie einen kalten Einweichzyklus und verwenden Sie nur wenig Flüssigwaschmittel.
• Entscheiden Sie sich für ein mildes Flüssigwaschmittel ohne Bleichmittel, Aufheller oder Weichspüler. In den meisten Fällen benötigen Sie nur die Hälfte der empfohlenen Menge an Waschmittel.
• Vermeiden Sie Weichspüler, da sie natürliche Fasern schwächen können. Ihre Luxus-Bettwäsche wird sich im Laufe der Zeit durch häufiges Waschen natürlich erweichen.
• Beim Maschinenwaschen wählen Sie einen schonenden Zyklus, und für Bettwäsche verwenden Sie entweder warmes oder kaltes Wasser. Überladen Sie die Waschmaschine nicht, da dies zu unnötigem Verschleiß des Gewebes führen kann.
• Trennen Sie feine Bettwäsche von anderen Gegenständen, insbesondere solchen mit Polyester oder schweren Materialien, Nieten, Knöpfen, Reißverschlüssen und Metallteilen wie Jeans. Diese können die Fasern beschädigen.
• Behandeln Sie eventuelle Flecken vor dem Waschen vor, aber verwenden Sie kein Bleichmittel. Bleichmittel kann die Fasern schwächen und zu Vergilben führen.

Verbessern Sie Ihr Bettwäscheerlebnis und verlängern Sie die Lebensdauer Ihrer Textilien mit diesen Expertentipps:

• Verlängern Sie die Lebensdauer Ihrer Bettwäsche, indem Sie drei Sets abwechselnd verwenden: eines auf dem Bett, eines in der Wäsche und eines im Wäscheschrank. Diese Rotation ermöglicht es jedem Set, sich von der Nutzung und dem Waschen zu erholen und sicherzustellen, dass sie sich in bestem Zustand befinden. Sie können unser Luxe-Trio-Set ausprobieren, um dieses Privileg zu genießen.
• Halten Sie die Konsistenz und Helligkeit Ihrer Bettwäsche aufrecht, indem Sie passende Stücke zusammen waschen.
• Bevor Sie einschlafen, entfernen Sie Schmuck, Uhren und Accessoires, die Ihre Bettwäsche beschädigen könnten. Ihre Abnutzung kann die Fasern im Laufe der Zeit schwächen und zu Knötchenbildung führen.
• Beim Bettenmachen sollten Sie daran denken, die Laken von unterhalb des Saums zu ziehen, um die empfindlichen Fäden zu entlasten und sie in einwandfreiem Zustand zu erhalten.

Erzielen Sie faltenfreie Perfektion mit diesen Trocknungstipps:

• Für die sanfteste und naturfreundlichste Trockenmethode hängen Sie Ihre Bettwäsche in der weichen Sonne im Freien auf. Das ist nicht nur schonend, sondern sorgt auch für eine natürliche Bleiche. Wir geben zu, dass es nicht immer praktisch ist.
• Beim maschinellen Trocknen Ihrer Bettwäsche schütteln Sie sie sanft, um eventuelle feuchte Falten zu glätten. Entwirren Sie Gegenstände, die sich während des Waschvorgangs verdreht haben könnten.
• Verzichten Sie auf Trocknertücher mit Weichspüler, um die Qualität Ihrer Wäsche zu erhalten.
• Trocknen Sie Ihre Wäsche bei niedriger Hitze, bis sie leicht feucht ist. Überladen Sie den Trockner nicht, um eine gleichmäßige Trocknung zu gewährleisten.
• Wählen Sie die niedrigste Hitzestufe. Hohe Hitze kann die Fasern schwächen und zu Schrumpfung führen.
• Sobald Ihre Bettwäsche trocken ist, nehmen Sie sie heraus, solange sie noch leicht feucht ist. Glätten Sie sie und lassen Sie sie an der Luft trocknen, bevor Sie sie lagern, oder bügeln Sie sie leicht, solange sie noch feucht sind, um eventuelle Falten zu entfernen.

Mit diesen Bügeltipps strahlen Ihre Bettwäsche eine Perfektion und Raffinesse aus, die mit Sicherheit beeindruckt.

• Achten Sie darauf, dass Ihr Dampfbügeleisen einwandfrei ist. Mineralablagerungen können unschöne braune Flecken verursachen. Halten Sie es sauber für makellose Ergebnisse.
• Für das glatteste Finish bügeln Sie Ihre Bettwäsche, solange sie noch leicht feucht ist. Dies erleichtert das Bügeln und verbessert die Qualität des Ergebnisses.
• Bei der Arbeit mit Baumwolle stellen Sie Ihr Dampfbügeleisen auf eine warme/heiße Temperatur ein. Das ist der Schlüssel, um den knitterfreien und gepflegten Look zu erzielen, den Sie sich wünschen.
• Hartnäckige Falten? Kein Problem. Ein schneller Sprühstoß Wasser aus einer Flasche kann Wunder wirken und diese Falten mühelos verschwinden lassen.
• Um die glänzende Eleganz des Satins wieder aufleben zu lassen, drehen Sie Ihre Bettwäsche um und bügeln Sie auf der Rückseite. Dieser einfache Schritt sorgt dafür, dass sie luxuriös aussehen und sich so anfühlen.